Вопросы и ответы

Куда мне следует обращаться по поводу оформления заказа?
Если с Вашим предприятием ранее не был заключен договор, то направляйте заявку (по факсу или электронной почте) в Управление по организации сбыта. В заказе укажите:
1) наименование изделий и количество;
2) Ваши банковские реквизиты;
3) Ваши почтовые (отгрузочные) реквизиты;
4) ФИО руководителя, который будет подписывать договор, и на основании какого документа он действует (Устав для директора; номер и дата доверенности для заместителей);
5) контактная информация об исполнителе (ФИО и номер телефона, факс).
После получения заявки в Ваш адрес будет направлен договор по типовой форме, спецификация на поставку и счет-фактура на оплату. Обязательным условием для заказа продукции специального назначения является подписание заявки руководителем предприятия и Представителем Заказчика (Военным Представителем), заверенные соответствующими печатями и подписями. Мы будем Вам признательны, если в заявке-заказе Вы укажите планируемые объемы закупок на квартал (или на год). Такая информация поможет нам более точно планировать производство и создавать запас изделий на складе.


Как я могу узнать о наличии продукции на складе?
Для того, чтобы узнать количество изделий на складе Вам необходимо связаться с Управлением по организации сбыта

Где можно найти номера технических условий, на производимую Вашим предприятием продукцию?
Для того, чтобы узнать обозначение технических условий (ТУ), Вам необходимо загрузить "Номенклатурный перечень продукции"

Вся ли продукция, указанная в каталоге выпускается серийно?
Нет не вся. Как и всякая продукция, изделия "Филиала Транзистор" имеют свой жизненный цикл. Часть продукции находится на стадии освоения, часть - на стадии снятия с производства, часть продукции не производится ввиду малой потребности. По этой причине настоятельно рекомендуем предварительно уточнять статус серийного производства, перед тем как закладывать изделие в Конструкторскую Документацию.

Каким образом можно купить технические условия на производимую Филиалом «Транзистор» продукцию?
Для заказа технических условий и постановки на абонентское обслуживание Вам необходимо связаться с бюро технической документации. Можно приобрести как технические условия полностью, так и отдельные листы из ТУ.

Где можно получить консультацию по техническим условиям (ТУ), маркировке, техническим характеристикам продукции, обозначению и корпусам продукции?
Получить данные консультации Вы можете в отделе главного конструктора (ОГК) по телефону (+375 17) 278 41 01. Консультации на серийно изготавливаемые изделия по: 
- техническим условиям (ТУ); 
- применению изделий; 
- техническим характеристикам; 
- обозначению и корпусам производимой продукции; 
- маркировке и обозначению продукции


Мне недостаточно той технической информации, которая размещена на сайте. Куда мне следует обратиться?
Да, действительно, некоторая часть номенклатуры производимой ОАО «ИНТЕГРАЛ» продукции была разработана и освоена в производстве 15-25 лет назад.  На такую продукцию имеется информация только на бумажных носителях. Присылайте, пожалуйста, Ваши письменные запросы на такую информацию.

Какова норма упаковки на производимые изделия?
С нормой упаковки на продукцию Вы можете ознакомиться, загрузив номенклатурный перечень предприятия в разделе Продукция / Краткий каталог. При заказе продукции мы рекомендуем придерживаться данных норм.


Где можно ознакомиться с текстом договора на поставку продукции?
Текст договора на поставку продукции можно загрузить по соответствующим ссылкам ниже: 
- договор на поставку продукции в Российскую Федерацию (формат .doc; формат .pdf)


Какие условия поставки возможны на Вашем предприятии ?
На данный момент для Вас доступны следующие условия поставки (согласно INCOTERMS 2000): 
1) EXW г. Минск, при передаче продукции в распоряжение покупателя на складе (самовывоз); 
2) FCA г. Минск, при почтовом отправлении и при передаче продукции первому перевозчику. Расходы по почтовому отправлению в этом случаю берет на себя ОАО "Интеграл" Филиал «Транзистор».
При самовывозе Вы можете забрать продукцию в комнате приема командированных, которая находится в Филиале НТЦ "Белмикросистемы" (так называемые "Три белые башни") по адресу: г. Минск, ул. Корженевского, 12 (проходная, справа при входе). Комната работает ежедневно с понедельника по пятницу. Время, в которое Вы можете забрать продукцию, согласовывайте с Управлением по организации сбыта.


Почтовая посылка к нам не пришла. Куда следует обращаться?
В первую очередь, мы рекомендуем проверить почтовое отправление на сайте РУП "Белпочта" по номеру почтового идентификатора. Данный номер указан в квитанции. В случае, если Вам не удалось отследить отправление, обращайтесь в Управление организации сбыта.

Каков порядок уплаты НДС субъектами хозяйствования Российской Федерации?
Уплата НДС осуществляется по принципу страны назначения. Покупатель-субъект  хозяйствования  РФ  обязан  выслать в  адрес  Поставщика  третий  экземпляр  Заявления о  ввозе  товара и уплате косвенных налогов в течение пяти дней от даты  отметки налогового  органа  страны  Покупателя,  но не  позднее  60 дней  от даты отгрузки продукции (Соглашение между  Правительством  РБ и  РФ о принципах взимания  косвенных налогов при  экспорте  товара, заключено в г. Астане 15.09.2004г.)

Каким образом наше предприятие может приобрести продукцию специального назначения?
Покупка продукции специального назначения возможна при соблюдении одного из приведенных условий: 
- наличие Представителя Заказчика на Вашем предприятии; 
- наличие сертификата второго поставщика, выданного ЦОС "Военэлектронсерт" ФГУП «22 ЦНИИ МО РФ», позволяющего осуществлять поставки изделий для комплектования аппаратуры военного назначения на территории РФ.
Обязательным условием является подписание заявки руководителем предприятия и Представителем Заказчика, заверенные соответствующими печатями.

Имеются ли у Филиала "Транзистор" представители в Российской Федерации, в Украине?
Продвижение продукции в Российской Федерации и в Украине осуществляется нашими дилерами и партнерами. Контактная информация представлена в разделе «Дилеры и партнеры»

Продукция каких категорий качества выпускается вашим предприятием?
Наше предприятие выпускает продукцию следующих категорий качества:

Приемка «1» – изделия категории качества «ОТК». Изделия гражданского назначения.

Приёмка «5» – изделия категории качества «ВП», для которых устанавливаемый в конструкторской и технологической документации, стандартах и ТУ уровень требований к надежности и другим эксплуатационным свойствам, а также к обеспечению и контролю качества обуславливает пригодность их применения в наземной, морской и авиационной аппаратуре, отказ которой ведёт к существенным последствиям, ремонт и замена которой ведется на уровне ячеек и блоков.

Приёмка «7» – изделия категории качества «ОСМ» - изделия категории качества «ОС», поставляемые малыми партиями и имеющие особенности обеспечения и контроля их качества, указываемые в технологической документации, стандартах и ТУ на изделия.

Приемка «9» – изделия категории качества «ОС», для которых устанавливаемый в конструкторской и технологической документации, стандартах и ТУ уровень требований к надежности и другим эксплуатационным свойствам, а также к обеспечению и контролю качества обуславливает пригодность их применения в аппаратуре космической и ракетной техники, специальной правительственной связи и др., отказ которой ведет к катастрофическим последствиям, ремонт и замена которых труднодоступны или не возможны.


Возможно ли приобретение продукции Вашего предприятия за наличный расчет?
В состав нашего предприятия входит торговый дом «ИНТЕГРАЛ», реализующий продукцию завода за наличный расчет. Оплата производится в белорусских рублях. Цена продукции в данном случае увеличивается от отпускной цены завода на сумму НДС (20%). Для предварительного заказа продукции, отсутствующей в продаже, связывайтесь, пожалуйста, с персоналом торгового дома по телефонам +375 (17) 212-94-32; +375 (17) 278 09 05. Карта проезда к Торговому Дому.

В каком виде возможна поставка кристаллов?
Кристаллы поставляются в одном из следующих видов:
- в виде пластин, не разделенных на кристаллы;
- пластины, разделенные на кристаллы, на липком носителе без потери ориентировки;
- кристаллы, упакованные в индивидуальную тару или бутылочки
Ознакомьтесь с системой условных обозначений ИМС и ППП.


Как просмотреть файлы в формате PDF?
Формат PDF (Portable Document Format) - наиболее известный формат документов, в котором можно одновременно сохранить всю страницу с текстом, изображениями и шрифтами. Просмотреть файлы этого формата можно при помощи утилиты Adobe Acrobat Reader, которую можно скачать с сайта Adobe. Существует также альтернативные программы, требующие меньшее количество ресурсов для просмотра файлов PDF, например бесплатная Foxit PDF Reader


Что обозначает Ваш логотип (товарный знак)?
В написании "ТранSiстор" буквы Si обозначают Кремний (лат. Silicium), Si, химический элемент IV группы периодической системы Менделеева - основное сырье при производстве полупроводниковых приборов и интегральных микросхем.   Изображение товарного знака в виде незамкнутого контура представляет собой перевернутую букву омега Ω - обозначение принятое в Системе Измерений в качестве единицы измерения электрического сопротивления. Вверху расположена буква Т - первая буква названия предприятия изготовителя - Транзистор.

Мы не нашли на Вашем сайте необходимую продукция. Куда Вы порекомендуете обратиться?
Охватить в производстве всю гамму полупроводниковых приборов и микросхем попросту невозможно. Если Вам не удалось подобрать нужный электронный компонент Вы можете обратиться к одному из следующих ресурсов:

→ Alldatasheet.com (архив техдокументации)
→ Chipfind.ru (поиск электронных компонентов по складам поставщиков, архив документации)
→ Efind.ru (архив техдокументации и поиск по on-line складам) 

В том случае если Вы являетесь производителем радиоэлектронного оборудования, незаменимым помощником в Вашей работе будут следующие перечни:

→ Различные информационно-справочные материалы ОАО ЦКБ «Дейтон»
→ Перечень электрорадиоизделий, разрешенных к применению (МОП перечень) НПП "Циклон-Тест"